Livraison gratuite
  Tarifs selon quantité
  Livraison gratuite
  Paiement sécurisé
  Nous Contacter   +33 3 26 58 40 33

CONDITIONS GENERALES DE VENTE 

 

BOUTIQUE EN LIGNE OFFICIELLE - CHAMPAGNE J. DE TELMONT www.champagne-de-telmont-boutique.com

 

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre d’une part le Champagne J. de Telmont, société au capital de 3.000.000 d’€uros, immatriculée au RC de REIMS sous le numéro B 095 450 300, dont le siège social est située au 1 avenue de Champagne 51480 DAMERY et d’autre part toute personne physique, ayant atteint l'âge minimum légal requis pour acheter de l'alcool (18 ans révolus en France), ou morale souhaitant procéder à un achat via la boutique en ligne de Champagne J. de Telmont www.champagne-de-telmont-boutique.com  ci-après dénommé, l’Acheteur ou le Client.

Ces Conditions Générales de Vente décrivent les règles applicables à la vente des produits distribués par J. de Telmont dans le cadre de la boutique en ligne officielle www.champagne-de-telmont-boutique.com. Elles constituent l’intégralité des droits et obligations des parties, aucune autre condition ne pouvant s’intégrer à celles-ci. Elles s’appliqueront pendant toute la durée de mise en ligne des produits distribués.

 

1. PROTECTION DES MINEURS :
Conformément aux articles L3342-1et L3353-3 du code de la santé publique, la vente de boissons alcooliques à des mineurs est interdite. Par conséquent, seules les personnes ayant dix-huit  ans révolus à la date où elles souhaitent commander sur le site www.champagne-de-telmont-boutique.com peuvent effectivement procéder à un achat en ligne sur ce site ou être destinataire d’un achat réalisé par une tierce personne.

 

2. AIRE GEOGRAPHIQUE :
La vente en ligne des produits présentés sur le site www.champagne-de-telmont-boutique.com est réservée aux acheteurs souhaitant effectuer des livraisons en France Métropolitaine uniquement. Pour toute demande d’expédition de ces produits vers l’international, l’acheteur devra contacter directement le service commercial de la Maison J. de Telmont commercial@champagne-de-telmont.com

 

3. PRISE DES COMMANDES ET CONFIRMATION :

Le client qui souhaite acheter des produits via la boutique en ligne www.champagne-de-telmont-boutique.com doit obligatoirement réaliser les étapes suivantes :

  • Remplir le bon de commande en ligne en cliquant sur les produits désirés et renseigner la quantité voulue.
  • Suivre les étapes de la commande et de sa validation en cliquant sur le bouton « commander » de la page « mon panier ».
  • Créer un compte en remplissant la fiche d’identification sur laquelle il indiquera tous les champs obligatoires (nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, téléphone, email etc.)
  • Accepter les Conditions générales de vente en cochant la case prévue à cet effet après les avoir lues. Il n’est pas possible de valider une commande sans la manifestation de cette adhésion entière et sans réserve des conditions générales de vente précisées dans le cadre de la boutique en ligne. Cette case cochée vaut ainsi reconnaissance de la part de l’acheteur d’avoir une parfaite connaissance de celles-ci.
  • Valider sa commande après l’avoir vérifiée.
  • Procéder au règlement en ligne de sa commande.

 

Champagne J. de Telmont accusera réception de la commande par l’affichage d’un message de confirmation qui mentionnera notamment le numéro de commande (envoi simultané d’un email récapitulatif de la commande au client). Les commandes validées sur www.champagne-de-telmont-boutique.com engagent contractuellement le client et Champagne J. de Telmont en valant signature et acceptation des termes de l’opération commerciale réalisée.
Champagne J. de Telmont se réserve toutefois le droit de suspendre ou d’annuler toute commande anormalement élevée ou toute commande qui ne comporterait pas l’ensemble des informations nécessaires à la livraison des produits. Dans tous les cas, le client en sera informé par J. de Telmont.

 

4. CARACTERISTIQUES DU CATALOGUE EN LIGNE – OFFRES – TARIFS
Les produits du catalogue sont ceux commercialisés sur la boutique en ligne de la maison J. de Telmont. Ces produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les prix en euros figurant dans ce catalogue sont des prix TTC tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits.

La Maison J. de Telmont se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’Acheteur.
Les prix indiqués sur la boutique en ligne ne comprennent pas les frais de port, lesquels sont fixés au tarif forfaitaire de 24 euros TTC par adresse de livraison.

 

5. CONDITIONS DE PAIEMENT

Le paiement est exigible à la commande, et peut être réglé par carte bancaire exclusivement (CB, VISA et Eurocard/Mastercard) au prix tout compris (taxes, préparation de commande et frais de livraison) et en devise Euros.

Champagne J. de Telmont met en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur www.champagne-de-telmont-boutique.com. Le règlement en ligne s'effectue grâce au système de paiement sécurisé OGONE (www.ogone.com). En tant qu’expert en sécurité des paiements, OGONE garantit que les données sensibles sont transmises et stockées selon les standards de sécurité et de qualité les plus élevés.

Pour procéder au règlement de la commande de l’acheteur, Ogone demandera les informations suivantes:  indication du type de carte de paiement (Visa, Eurocard, Mastercard), numéro de la carte de paiement, sa date d'expiration et son éventuel cryptogramme visuel par l'ordre explicite de débit du compte du titulaire de la carte de paiement.
La transaction est immédiatement débitée sur la carte bancaire du Client après vérification des données de celle-ci, à réception de l'autorisation de débit de la part de la société émettrice de la carte bancaire utilisée par le Client.

Conformément à l'article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l'engagement de payer donné au moyen d'une carte de paiement est irrévocable. En communiquant les informations relatives à sa carte bancaire, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte bancaire du montant correspondant au Prix Tout Compris. Dans le cas où le débit du Prix Tout Compris serait impossible, la Vente en Ligne serait de plein droit annulée.

 

6. LIVRAISON

6.1 Mode de livraison

La livraison se fait par transporteur à l’adresse indiquée par le client lors de la validation de sa commande.

Le Client choisit une adresse de Livraison nécessairement située sur le territoire français métropolitain, sous peine de refus de la Commande. Le Client est seul responsable d'un défaut ou d’un retard de Livraison dû à un manque d'indication ou d’une erreur de saisie des informations lors de la Commande.

Tous les frais engagés pour la réexpédition de la Commande, due à une erreur de saisie des informations par le Client lors de la Commande, seront à la charge exclusive du Client.
6.2 Frais de port

La participation au frais de port est un montant calculé en fonction de la commande et du type d'envoi (standard ou express). Le montant des Frais de Livraison est indiqué au Client avant la validation de la commande et incombe au Client.

Pour la livraison Express, toute commande passée avant 9h sera livrée sous 24h, à condition que la commande tombe sur un jour ouvré, excepté les jours ferriés.

6.3 Délais de Livraison

Les Délais de Livraison courent à compter de la date de Confirmation de la Commande par le Vendeur. Ils varient de 5 à 7 jours ouvrés, et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits commandés, et tiennent compte du temps de préparation de votre commande.

La livraison s'entend de la délivrance des marchandises par le Vendeur au Client, laquelle intervient dès la prise en charge desdites marchandises par le transporteur.
6.4 Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier le contenu du colis au moment de sa livraison et de formuler les éventuelles réserves – voire de refuser le colis - sur le bordereau de réception avant signature.

En cas de réserves, même si elles sont indiquées de façon claire, précise et complète, elles devront faire l'objet, dans les trois jours à compter de la livraison, d'une confirmation écrite par lettre recommandée avec accusé de réception au Transporteur, conformément à l'Article L 133-3 du Nouveau Code de Commerce..

En cas de refus du colis, le client pourra, s’il le souhaite, demander au Transporteur de renvoyer le colis, lequel devra être accompagné d’un « constat de spoliation », dont le Client conservera une copie.

Lesdites réserves et réclamations doivent être adressées au transporteur par lettre recommandée avec demande d'avis de réception dans les 48 heures qui suivent la date de la Livraison des Biens.

Le Client doit par ailleurs faire parvenir une copie de cette lettre au Vendeur. Le défaut de réclamation dans le délai susmentionné et selon les modalités précitées éteint toute action contre le transporteur et le Vendeur conformément à l'article L. 133-3 du Code de commerce.

Le Client doit s'assurer que les Biens qui lui ont été livrés correspondent à la Commande.

En cas de non-conformité des Biens en nature ou en qualité aux spécifications mentionnées dans le bon de Livraison, le Client doit informer le Champagne J. de Telmont par email ou par lettre recommandée avec accusé de réception et renvoyer la totalité des biens reçus (bouteilles, flûtes etc…) dans leur emballage d’origine à l'adresse suivante : Champagne J. de Telmont, 1 avenue de Champagne, 51480 DAMERY – France. Les frais d’envois du colis non conforme seront à la charge des Champagnes J. de Telmont.

Champagne J. de Telmont n'assume aucune responsabilité pour dommages indirects quelle qu'en soit l'origine. La responsabilité de Champagne J. de Telmont ne saurait être engagée après la prise en charge par le client en cas de défaut constaté sur la marchandise imputables à de mauvaises conditions de stockage.

 6.5 Retard de Livraison

En cas de retard de Livraison, la Commande n'est pas annulée. Le Vendeur informe le Client par courrier électronique que la Livraison interviendra avec du retard.

Dans le cas où la Commande n'a pas encore été expédiée lors de la réception par le Vendeur de l'avis d'annulation du Client, la Livraison est bloquée et le Client est remboursé des sommes éventuellement débitées dans un délai de trente jours suivant la réception de l'avis d'annulation. Dans le cas où la Commande a déjà été expédiée lors de la réception par le Vendeur de l'avis d'annulation du Client, le Client peut encore annuler la Commande en refusant le colis. Le Vendeur procédera alors au remboursement des sommes débitées et des frais de retour déboursés par le Client dans un délai de trente jours suivant la réception du retour du colis refusé complet et dans son état d'origine.
6.6 Rupture de stock

La Commande est traitée par le Vendeur dans un délai maximum de deux jours ouvrés, hors délai de livraison.

En cas de rupture de stock d’un bien commandé, Champagne J. de Telmont contactera le Client, par e-mail, par courrier ou par téléphone, dans les meilleurs délais, afin de l’en informer et de convenir avec lui :

  • De décaler la Livraison en attendant le réapprovisionnement de ce Bien, lorsque cela est possible,
  • De remplacer le Bien par un autre équivalent en qualité et en prix,
  • D’annuler la commande et de rembourser le prix payé.

 

7. PROPRIETE INTELLECTUELLE DES DOCUMENTS ET DES PRODUITS

Tous les droits de propriété intellectuelle,  son savoir-faire propre incorporé dans les documents transmis, les produits livrés et les prestations réalisées demeurent la propriété exclusive des Champagnes J. de Telmont.
Tous les éléments du site (photos, documents, logos, sigles, graphisme, etc.) sont soumis à des droits d’auteur et de propriété intellectuelle et sont propriété exclusive de la Maison J. de Telmont.
Toute utilisation de ces éléments doit faire l’objet d’une demande écrite auprès du service communication de la Maison J. de Telmont, qui se réserve le droit d’accorder ou non cette utilisation.

 

8. FORCE MAJEURE

Champagne J. de Telmont est en droit d'annuler toute commande, et est notamment délié de toute obligation, en cas de force majeure ou de non-respect des délais de nos propres fournisseurs ou donneurs d'ordres, de catastrophes naturelles, de fait du prince, empêchant selon les prévisions, soit la fabrication, soit la livraison de fournitures. Sont considérés comme cas de force majeure : les grèves, incendies, inondations, accidents de matériels ou d'outillage, interruption de transports ou toutes autres modifications hors et dans l'entreprise empêchant l'exécution normale et prévisionnelle de nos ventes.

 

9. MODIFICATION – ANNULATION – RETRACTATION

9.1 Modification / annulation

Les commandes sont fermes, définitives et non susceptibles de modification, ni d’annulation, sauf conditions fixées par l’article 9.2 des présentes.

9.2 Rétractation 

Le Client dispose d'un droit de rétractation qu'il peut exercer dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date de la réception ou du retrait de la Commande. Dans le cas où ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Le Client qui souhaite exercer son droit de rétractation doit retourner les Biens ou Produits dans le délai susmentionné, dans leur emballage d'origine, complets, neufs, étant précisé que les frais de retour sont à la charge du Client.

 

10. CONTESTATIONS – ATTRIBUTION DE JURIDICTION – LOI APPLICABLE

Les ventes réalisées par nos soins sont toutes soumises au droit français. Tout différend qui n’aurait pu être réglé à l’amiable sera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Reims.

  Disponibilité
100% des bouteilles en stock
  Paiement sécurisé
Cartes acceptées : Visa et Mastercard
  Hotline
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 18h00